Poursuivre les travaux d’un autre ? Posez-vous les bonnes questions !

Article publié le 8 novembre 2021
 

Que faire lorsqu’un client vous appelle pour reprendre ou terminer les travaux de l’un de vos confrères ? Bien que la réponse puisse varier selon la situation, voici un portrait des principes éthiques applicables qui vous permettront de guider votre prise de décision.

D’abord, soulignons que le client a la possibilité de résilier le contrat qui le lie à l’entrepreneur sans fournir de justifications, sauf si ce contrat contient des règles de résiliation différentes. Le client qui procède à la résiliation du contrat de façon légitime peut faire appel à un autre entrepreneur sans que ce dernier fasse l’objet de reproche.

Cependant, vous devez agir de façon intègre et loyale. Par exemple, le fait de demander à un client de résilier un contrat conclu avec un autre membre en lui indiquant que celui-ci n’est pas compétent ou en lui offrant un meilleur prix est contraire aux règles éthiques auxquelles sont soumis les membres de la CMMTQ. Ces règles, prévues au Règlement sur l’admission et la discipline des membres de la Corporation des maîtres mécaniciens en tuyauterie du Québec , stipulent notamment qu’il est interdit de dénigrer un confrère, d’utiliser des procédés douteux dans la recherche de contrat et d’agir de façon non intègre envers ses pairs.

Il est aussi recommandé de se montrer vigilant et de tenter de comprendre le contexte entourant la résiliation du contrat initial. Existe-t-il un litige ? Le client est-il un mauvais payeur ? Est-il confronté à un entrepreneur qui refuse de procéder à des corrections ou d’honorer sa garantie ? Dans le doute, vous pouvez même communiquer avec votre confrère pour avoir l’heure juste.

Enfin, si un client vous demande de poursuivre les travaux entrepris par un autre, nous vous recommandons :

  1. de vérifier les raisons pour lesquelles l’entrepreneur précédent a cessé les travaux. Vous pourriez notamment apprendre que le client ne le paie pas. Ainsi, vous pourriez vous protéger à cet égard en demandant de vous faire payer à l’avance ou en exigeant un dépôt de garantie;

  2. d’être particulièrement rigoureux dans la rédaction des contrats, des bons de commande et des factures pour bien décrire l’ampleur des travaux que vous exécutez afin de démontrer les limites de votre responsabilité dans l’éventualité d’un bris.

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