Avant de confier vos travaux

Avant de faire exécuter des travaux en plomberie et chauffage, la CMMTQ conseille au public de procéder comme suit :

1. Le consommateur devrait s’assurer que l’entrepreneur est membre de la CMMTQ et qu’il est titulaire de la licence appropriée pour le genre de travaux à effectuer. Vous pouvez consulter le répertoire des membres ou communiquer avec le Service de la qualification de la CMMTQ pour vérifier si l’entrepreneur est en règle. 

2. Le consommateur devrait demander au moins trois soumissions afin de pouvoir faire des comparaisons. Peu importe le type de travaux (construction neuve, rénovation ou réparation), il est préférable de demander une soumission ou une estimation écrite détaillée dans laquelle on devrait retrouver les éléments suivants :

  • le prix des travaux, celui du matériel vendu, le cas échéant, et les taxes ;
  • les travaux à réaliser, la liste du matériel requis; fourni par l’entrepreneur ou le client, le cas échéant ;
  • le tarif horaire, le cas échéant ;
  • la nature et la durée de la garantie relative aux pièces et à la main-d’œuvre.

Un montant peut être réclamé pour le transport et un tarif minimum peut être appliqué pour chaque déplacement de l’entrepreneur.

3. Lorsqu’il a retenu une soumission, le consommateur devrait exiger qu’un contrat écrit soit établi avec l’entrepreneur, lequel devrait contenir:

  • les dates approximatives du début et de la fin des travaux ;
  • le prix total du contrat, si le contrat est forfaitaire ;
  • le tarif horaire, si les travaux se feront selon un prix horaire ;
  • la liste du matériel vendu par l’entrepreneur et son prix, et la liste du matériel fourni par le consommateur, le cas échéant ;
  • le coût des permis et de la déclaration des travaux, le cas échéant ; 
  • les modalités de paiement.

L’étendue des garanties fournies par l’entrepreneur devrait être inscrite au contrat et la documentation pertinente concernant la garantie du manufacturier doit être remise au consommateur.

4. Le consommateur peut exiger de signer les feuilles attestant du temps et du matériel fourni, après chaque journée de travail de l’entrepreneur.

5. Une fois les travaux terminés, le consommateur peut demander à l’entrepreneur de lui remettre les pièces défectueuses qui auraient été remplacées. 

IL EST POSSIBLE QUE CERTAINES DE CES RECOMMANDATIONS NE S’APPLIQUENT PAS À CERTAINS CAS. DES LOIS PARTICULIÈRES, TELLE LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR, PEUVENT AJOUTER OU MODIFIER LES EXIGENCES ÉNONCÉES PRÉCÉDEMMENT.